ברוכים הבאים לאתר משתלת ולך.
התקנון נועד להסביר בצורה ברורה, הוגנת ובגובה העיניים את כללי השימוש באתר, תנאי הרכישה, המשלוחים, הביטולים והזכויות של כל מי שמשתמש באתר.

השימוש באתר, לרבות גלישה, ביצוע הזמנה או השארת פרטים, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.

מי אנחנו

משתלת ולך, נועה ולך, ח.פ. 040512238
האתר: www.fruit.co.il
ליצירת קשר: info@fruit.co.il

שימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל מי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
קטינים מתחת לגיל 18 רשאים להשתמש באתר רק באישור הורה או אפוטרופוס אשר אחראי לפעילותם באתר.

חל איסור לעשות שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים, לפגוע בתכנים, להטריד משתמשים אחרים, להעתיק חומרים ללא רשות או לנסות לשבש את פעילות האתר.
המשתלה רשאית להסיר תכנים או לחסום משתמשים לפי שיקול דעתה.

מידע, תמונות ומחירים

התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בצמחים, ייתכנו הבדלים טבעיים בגודל, צבע או מראה.
החברה רשאית לעדכן מחירים, מוצרים ותיאורים בכל עת.

הזמנה ורכישה

ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים נכונים ומלאים.
העסקה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי.
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר במלאי, תקלה, פרטים שגויים או נסיבות חריגות. במקרה כזה יבוצע זיכוי מלא.

אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

איסוף עצמי יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה. אי איסוף במועד לא יזכה בהחזר או זיכוי.

משלוח צמחים חיים יתבצע תוך השתדלות לספק עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, בכפוף למלאי, מזג אוויר ושיקולים לוגיסטיים.

משלוח מוצרים משלימים עד 5 ק״ג ועד נפח קופסא 40 סמ״ר יתבצע באמצעות חברת בלדרות עד 7 ימי עסקים.

דמי המשלוח נקבעים בהתאם למדיניות חברת ההובלות ומתווספים למחיר ההזמנה.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח, אך תסייע ככל האפשר.

ביטול עסקה, החזרות וזיכויים

ניתן לבטל הזמנה עד 4 שעות ממועד ביצועה ללא דמי ביטול.

צמחים נחשבים מוצרים מתכלים ולכן על פי חוק אין חובה לקבלם בחזרה. למרות זאת, בתיאום איתנו, ניתן להחזיר צמחים בתוך 48 שעות ממועד המסירה, בתנאי שהוחזרו במצב תקין, בכלי המקורי ובצירוף חשבונית.

במקרה ונדרשת החלפת שתיל תקין בעקבות בקשת הלקוח ניתן להשתמש בשירות ההובלות שלנו (בתשלום) על מנת לבצע את ההחלפה.

מוצרים משלימים ניתנים להחזרה בתוך 14 ימים, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שהם באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית.

החזר כספי יינתן לעסקאות בסכום של 50 ש”ח ומעלה, בניכוי דמי ביטול לפי החוק, 5 אחוזים מערך העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.
בעסקאות בסכום נמוך יותר יינתן שובר זיכוי לרכישה חוזרת.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, מתכונים, עיצוב וקוד, הם קניינה הרוחני של משתלת ולך.
אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

אחריות והגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים כפי שהם.
החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה או להיעדר תקלות.
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.
אחריות החברה, אם קיימת, מוגבלת לסכום העסקה הרלוונטית בלבד.

דיוור שיווקי

המשתלה שולחת דיוור שיווקי רק בכפוף להסכמה.
בכל הודעה קיימת אפשרות להסרה מיידית וכן, ניתן לפנות ל-info@fruit.co.il ולבקש הסרתכם מהרשימה.
הטיפול בבקשת הסרה יתבצע עד 14 ימי עבודה.

נגישות

האתר פועל בהתאם להוראות הדין והתקנות לעניין נגישות.
בכל פנייה בנושא נגישות ניתן ליצור קשר במייל.

כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או מניעה עקב אירועים שאינם בשליטתה, לרבות מזג אוויר קיצוני, תקלות תשתית, מצבי חירום או אירועים ביטחוניים.

דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט באזור חדרה או בסמוך למיקום המשתלה.

למידע על אופן איסוף ושימוש במידע אישי, ניתן לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות